Doanh nhân Đàm Ngọc Hiếu: Chuyển đổi số là cách tốt nhất để giúp doanh nghiệp vượt qua mùa dịch

Covid-19 ra đòn - Doanh nghiệp ra tay

Đặt giữa bối cảnh hàng nghìn doanh nghiệp chịu thua trước sự tấn công của dịch bệnh, doanh thu offline sụt giảm nghiêm trọng khi những tháng ngày giãn cách xã hội kéo dài liên tục, có thể thấy kinh doanh online hay gọi cách khác là chuyển số sẽ là phương án cứu cánh cho không ít doanh nghiệp Việt sống sót hoặc thậm chí bùng nổ hơn.

Theo ông Đàm Ngọc Hiếu, đây là cơ hội để người dân nhận ra tính ưu việt của kinh tế số. Cũng chính từ lúc này, chuyển đổi số được xác định là chìa khóa phát triển tất yếu của doanh nghiệp trong kỷ nguyên 4.0. Thị trường mùa dịch đã đón chào thêm hơn 40% khách hàng ở mọi độ tuổi lần đầu mua sắm trực tuyến. Minh chứng rõ ràng nhất là rất nhiều thương hiệu bán lẻ đã nhanh chóng điều chỉnh mô hình kinh doanh của mình để phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng. Các doanh nghiệp tập trung đầu tư nhiều vào kênh bán hàng trực tuyến và có những chiến lược tiếp cận, thu hút khách hàng hiệu quả.

Doanh nhân Đàm Ngọc Hiếu cũng chỉ rõ ra rõ: "Các doanh nghiệp quy mô lớn luôn có đủ nguồn lực tài chính và nhân sự để xây dựng dữ liệu cho riêng mình, giải quyết vấn đề chuyển đổi số cho quy mô lớn. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, chúng tôi cần tối ưu hạ tầng công nghệ dùng chung của các đối tác công nghệ lớn. Không chỉ vậy, chuyển đổi số sẽ không phải là trào lưu nhất thời, đây hoàn toàn có thể là sự lột xác toàn diện về cách vận hành một tập thể. Ở thời điểm hiện tại và có thể tương lai, sự thích nghi, ứng biến và tốc độ giải quyết vấn đề sẽ là những yếu tố vô cùng quan trọng để duy trì lợi nhuận cho doanh nghiệp."

Biến đau thương thành sức mạnh

Doanh nhân Đàm Ngọc Hiếu chia sẻ: "Để luôn chủ động ổn định tình hình kinh doanh trước diễn biến phức tạp của đại dịch, các doanh nghiệp cần rà soát và nâng cấp những công cụ phục vụ cho việc chuyển đổi số. Tại công ty Phúc An Việt Nam, chúng tôi luôn chú trọng trong việc thiết kế ra những cửa hàng số chất lượng, nơi khách hàng online có thể dễ dàng tìm kiếm và mua sắm bất cứ sản phẩm/dịch vụ nào, bất chấp những rào cản về giãn cách và cách ly."

Bên cạnh đó, doanh nhân Đàm Ngọc Hiếu cho biết thêm, các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ cần đảm bảo đầy đủ nguồn nhân lực cho mùa dịch, đảm bảo việc tư vấn dịch vụ luôn được tiến hành 24/7, không xảy ra tình trạng để khách hàng phải chờ đợi. Bởi lẽ, thời gian đối với họ bây giờ là biển rộng, nếu quy trình tư vấn không kịp thời chắc chắn sẽ khiến cho nhu cầu của khách chuyển sang những đối thủ khác.

Ứng dụng kinh nghiệm và kiến thức của mình, từ năm 2020, khi dịch bệnh bắt đầu có dấu hiệu không dừng lại, trong khi các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang gồng mình duy trì những con số, doanh nhân Đàm Ngọc Hiếu đã tìm ra hướng đi mới cho doanh nghiệp của mình. Nhận thấy sự bùng nổ của thời đại 4.0 và xu hướng mua sắm thay đổi mạnh, cảm thấy việc duy trì hình thức bán truyền thống không còn phù hợp và hiệu quả nữa, ông Đàm Ngọc Hiếu đã nghiên cứu những dự án tối ưu chuyển đổi số một cách gấp rút và khẩn trương hơn bao giờ hết.

Vào những tháng giữa năm 2021, khi tình hình dịch bệnh trong nước và thế giới vẫn đang vô cùng căng thẳng, doanh nhân Đàm Ngọc Hiếu cùng công ty Phúc An Việt Nam đã thành công ký kết hợp tác chiến lược với các nước hàng đầu châu Âu như Đức, Phần Lan, Tây Ban Nha để phân phối thực phẩm bảo vệ sức khỏe Vượng Khí Gold - sản phẩm hỗ trợ hạn chế ho cho trẻ hiệu quả hàng đầu tại Việt Nam. Trong thời điểm nhạy cảm này, việc đưa một sản phẩm hỗ trợ hạn chế ho cho trẻ của Việt Nam có mặt tại thị trường châu Âu đã khẳng định được chất lượng sản phẩm và sự thành công của doanh nhân Đàm Ngọc Hiếu trong việc khai thác, kết nối được tối đa các kênh bán hàng, đặc biệt là hiệu quả của mô hình chuyển đổi số.

Có thể nói, năm 2021 và quãng thời gian Covid-19 trong tương lai sẽ là động lực để đẩy nhanh quá trình chuyển đối số với sự vực dậy của các doanh nghiệp và sự chấp thuận của phần đông khách hàng mới trong quá trình này.