Tại đây, nàng hậu đã có dịp được lắng nghe câu chuyện về những khó khăn, nỗi đau mà các bệnh nhân đã và đang phải điều trị và trải qua. Điều này đã khiến nàng hậu và ekip không khỏi xúc động, từ đó giúp cô có nhiều động lực để thực hiện nhiều hơn những dự án thiện nguyện, phần nào lan tỏa yêu thương đến những hoàn cảnh khó khăn, bệnh tật