Mark Zuckerberg tự nhận luật Facebook dài quá nên người dùng thường không chịu đọc

Mark Zuckerberg vừa trả lời trong phiên điều trần về vấn đề mình đang gặp phải, cho rằng những điều khoản về quyền riêng tư của Facebook quá phức tạp, khiến người dùng không kịp đọc và hiểu được hết cách thức mà Facebook dùng dữ liệu của họ.

Nguyên nhân dẫn đến Mark phải tham gia đối chất trước Nghị viện là vì scandal quá lớn về dữ liệu cá nhân bị rò rỉ của 87 triệu người dùng cùng những vấn đề phát sinh. Vì thế, quyền riêng tư trên Facebook là một trong những chủ đề nóng được nhắc đến ngay từ những giây đầu tiên của buổi thảo luận.

Tuy nhiên, ý kiến mà Mark nêu lên lại khiến nhiều người phải cảm thấy bất ngờ: "Có một thực trạng hiện nay, khi mà mọi người đều không tập trung đọc hết danh sách điều khoản sử dụng của bất kỳ dịch vụ nào vì chúng quá dài. Chính Facebook cũng đang cố gắng tối giản hóa cách truyền tải những nội dung đó để người dùng hiểu nhanh và rõ hơn, thay vì phải dành thời gian để đọc cả một đoạn lý thuyết dài về luật lệ."

Đúng là nhiều người có thói quen "nản" khi đến công đoạn đọc điều khoản dịch vụ, cho nên họ hầu như chỉ "cuốn chiếu" qua rồi bấm đồng ý luôn, không để ý hết được những ảnh hưởng trong đó. Điều này cũng dễ hiểu, vì theo thống kê, mỗi người sẽ phải mất... 1 tháng để có thể đọc rồi đối chứng hết những điều có trong danh sách điều khoản. Thậm chí, chưa chắc xem xong bạn đã hiểu hết tất cả, vì Facebook tự nhận rằng họ có những cách thức cài đặt hệ thống phức tạp, không phải ngôn từ nào cũng hợp lý để diễn tả.

Ít nhất thì Mark Zuckerberg cũng đã tung ra những biện pháp nhỏ lẻ xen kẽ để giúp người dùng hiểu rõ hơn về dịch vụ mình đang dùng. Ngoài việc tìm hiểu thắc mắc phổ biến, họ đã sử dụng cách diễn đạt tối giản nhất trong các lời hướng dẫn về tính năng, đi kèm với các thông báo trợ giúp khi sử dụng một chế độ mới.

Những thông tin mới nhất về các câu hỏi trong phiên điều trần cũng như phản ứng của Mark Zuckerberg khi đối mặt với chúng sẽ được cập nhật nhanh chóng. Đừng bỏ lỡ chi tiết thú vị nào tiếp theo!